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최종편집일 2021-07-23 17:23

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초전면, 친절 민원응대를 위한 교육 실시

방문·불만 민원 및 전화 응대요령 등의 내용 강조

기사입력 2021-07-14 16:15

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성주군 초전면 행정복지센터는 14일 오전, 친절하고 적극적인 민원행정을 구현하기 위해 전 직원을 대상으로 자체 친절교육을 실시했다.

 

 

이날 교육에서는 방문·불만 민원 응대요령, 전화 응대요령 등의 내용을 강조했고, 민원인의 다양한 행정 수요에 능동적이고 신속하게 대응하는 적극행정 마인드를 함양하고 민원인 감동 서비스 실현 및 친절한 초전면을 만드는 데 노력할 것을 다짐했다.

 

 

초전면 행정복지센터 관계자는 이번 교육이 민원 응대의 부족한 부분을 인식하고 민원인을 응대하는 마음가짐을 돌아보는 계기가 되었다고 했다.

 

배재영 초전면장코로나로 힘들고 지친 민원인에게 보다 친절한 서비스 안내로 새로운 힘과 용기를 복 돋워주고, 교육이 일시적인 것에 그치지 않고 전 직원이 몸에 밸 수 있도록 지속적인 교육을 통하여 민원인과 공무원이 함께 만족하는 민원행정을 구현하겠다고 전했다.






 

김동욱 기자 (sj_inj_kim@naver.com)

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