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가천면, 친절한 민원응대 교육 실시

기사입력 2020-10-20 오후 4:11:14 입력
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성주군 가천면사무소는 1020일 전 직원에 대하여 군민중심 행복성주만들기의 일환으로 친절 마인드 함양 및 친절봉사 생활화 교육을 실시하였다.

 

 

이날 교육에서는 민원인 맞이 및 인사 전화응대 요령 등의 내용을 강조하였고, 민원인의 입장에서 우선 생각하고 미소로 친절하게 응대함으로써 앞으로 민원인 감동 서비스 실현 및 친절한 가천면을 만드는 데 노력할 것을 다짐하였다.

 

또한 교육이 일시적인 것에 그치지 않고 고객 만족도를 높이기 위해 전 직원이 모두 몸에 밸 수 있도록 지속적으로 추진할 예정이다.

 

면사무소 직원은 이번 교육이 민원 응대의 부족한 부분을 인식하고 체감할 수 있는 좋은 기회가 되었다며 현장에서 민원인을 응대하는 직원들의 마음가짐을 돌아보는 계기가 되었다고 하였다.

 

가천면장은 아무리 강조해도 지나치지 않는 친절 민원 서비스를 실천하여 면사무소를 방문하는 민원인들께 만족을 넘어 감동을 줄 수 있도록 최선을 다하겠다고 전했다.

 
 
 
 
 
 
김동욱 기자 (sj_inj_kim@naver.com)

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